Política de Privacidad y Cookies

¿Quién es el Responsable de mis datos personales?

El Responsable del tratamiento de tus datos es Spain Legal Pass, S.L. (en adelante, SLP), con domicilio social en Valencia, calle Literato Gabriel Miró, 38, 6.º 12 (C.P. 46008), CIF B88704341, y correo electrónico privacidad@spainlegalpass.com.

En caso de cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a la dirección de correo electrónico indicada o mediante escrito postal a la dirección social de la empresa.

¿Qué hace SLP con mis datos?

Spain Legal Pass trata datos de dos tipos de usuarios: personas usuarias del servicio de orientación migratoria (en adelante, Usuarios) y abogados colaboradores de la red SLP (en adelante, Abogados). El tratamiento se realiza para las siguientes finalidades:

Para todos los usuarios

• Prestación del servicio de orientación gratuita: análisis de la situación migratoria a través del formulario inteligente, clasificación del caso mediante scoring y orientación telefónica. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Plazo: 12 meses para leads no contactados con abogado.
• Comunicaciones informativas y comerciales sobre extranjería, cambios normativos y servicios de SLP, por medios electrónicos. Base jurídica: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Plazo: hasta la retirada del consentimiento.
• Encuestas de satisfacción y calidad del servicio prestado. Base jurídica: interés legítimo de SLP (art. 6.1.f RGPD). Plazo: plazos de prescripción legalmente previstos.

Para Abogados colaboradores

• Gestión de la relación comercial: envío de fichas verificadas, facturación, comunicaciones operativas y seguimiento de calidad. Base jurídica: ejecución de contrato para autónomos (art. 6.1.b RGPD); interés legítimo para personas de contacto de despachos (art. 6.1.f RGPD). Plazo: vigencia de la relación y 5 años posteriores.

Para Usuarios del servicio de orientación

• Atención de consultas e información: respuesta a solicitudes por los canales disponibles. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Plazo: hasta dar respuesta y 1 año posterior.
• Tratamiento de datos sensibles (antecedentes penales): el formulario recoge esta información exclusivamente para evaluar la viabilidad jurídica del procedimiento. Tratamiento interno, no cedido a terceros sin consentimiento adicional. Base jurídica: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Los datos sobre antecedentes penales se eliminan de la ficha almacenada por SLP una vez verificado el lead y enviado al abogado o descartado, con independencia del plazo de conservación del resto de datos del lead.
• Conexión con abogado especializado: cesión de la ficha verificada a un único abogado colaborador, seleccionado según procedimiento y zona. Solo con consentimiento expreso y granular del Usuario. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Plazo: 3 años desde la conexión.

Destinatarios y categorías de Encargados del tratamiento

Los datos personales de los Usuarios podrán comunicarse a los siguientes destinatarios:

• Administraciones Públicas, para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SLP.
• Abogados colaboradores de la red SLP, para la prestación del servicio de conexión solicitado. Cada abogado habrá firmado previamente el Contrato de Encargado de Tratamiento (CET, art. 28 RGPD). La cesión se realiza a un único abogado por lead y solo con consentimiento expreso del Usuario.
• Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos de facturas de Usuarios abogados.
• Encargados del tratamiento debidamente seleccionados: proveedores tecnológicos de alojamiento web, correo electrónico corporativo, análisis web y gestión interna. Actúan únicamente bajo instrucción de SLP y en virtud de contrato de encargado de tratamiento.

• Google LLC — Google Workspace (EE.UU. / EEE): DPA firmado. CCT. Data Privacy Framework.
• Google LLC — Google Analytics 4 (EE.UU.): CCT. Consent Mode v2 activado.
• Google LLC — Google Ads Conversion (EE.UU.): CCT. Solo activo con consentimiento.
• Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel (EE.UU.): CCT. Data Privacy Framework. Solo con consentimiento.
• [Proveedor hosting] — Alojamiento web ([Por determinar]): [Por determinar].

Ejercicio de derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: suspender el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Reclamación AEPD: presentar reclamación ante la autoridad de control.

Para ejercer cualquiera de estos derechos: privacidad@spainlegalpass.com o por correo postal a C/ Literato Gabriel Miró, 38, 6.º 12, 46008 Valencia. SLP responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Prohibición de registro para menores

Los servicios de Spain Legal Pass están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a SLP sin el previo consentimiento de sus padres o tutores legales.

SLP no recoge ni trata datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento preceptivo, procederemos a su eliminación inmediata.

Spain Legal Pass como Responsable y como Encargado del Tratamiento

Spain Legal Pass actúa como Responsable del tratamiento en la captación, orientación y verificación de datos de los Usuarios a través de su plataforma. Asimismo, actúa como Encargado del Tratamiento respecto a los datos que el abogado colaborador le encomienda gestionar en el contexto de la ficha verificada. Esta doble condición está claramente delimitada en el Contrato de Encargado de Tratamiento (CET) firmado con cada abogado.

En su condición de Encargado, SLP se compromete a:

• Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del abogado responsable.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos se hayan comprometido a respetar la confidencialidad.
• Adoptar todas las medidas de seguridad exigidas por el artículo 32 del RGPD.
• No subcontratar otro encargado sin autorización previa por escrito del abogado responsable, salvo los servicios auxiliares identificados en el contrato.
• Asistir al abogado responsable para responder a solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.
• Suprimir o devolver todos los datos personales una vez finalizada la prestación del servicio, salvo obligación legal de conservación.
• Poner a disposición del responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías.
• Notificar sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de datos personales.

Estas obligaciones se articulan mediante el CET que firma cada abogado colaborador antes de recibir la primera ficha verificada.

Uso de cookies en el Sitio Web

Conforme con la Ley 34/2002 LSSI-CE, el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, es obligado obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usen cookies prescindibles, antes de que navegue por ellas.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar los servicios prestados, tratando los datos necesarios para ello.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web depositan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten recordar información sobre tu visita, como tus preferencias, con el objetivo de ofrecerte una experiencia más adecuada.

Según su origen

• Cookies propias: instaladas directamente por SLP desde el dominio spainlegalpass.com.
• Cookies de terceros: instaladas por terceros prestadores de servicios a través del sitio web de SLP.

Según su duración

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo durante un período definido por el responsable.

Según su finalidad

• Técnicas y funcionales: necesarias para el funcionamiento del sitio web y sus servicios.
• De análisis o medición: permiten el seguimiento del comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio.
• De preferencias o personalización: recuerdan configuraciones como idioma o región.
• De publicidad comportamental: almacenan información sobre hábitos de navegación para publicidad personalizada.

¿Qué tipos de cookies utiliza el Sitio Web de SLP?

Este sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:

Técnicas y funcionales (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten navegar por spainlegalpass.com, acceder al formulario de orientación y garantizar la seguridad del servicio. No requieren el consentimiento del usuario al ser estrictamente necesarias.

De análisis — Google Analytics 4 (opcionales): permiten conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio web en formato agregado. SLP ha activado Google Consent Mode v2, por lo que Google Analytics no instalará cookies identificativas hasta que el usuario las acepte expresamente.

De publicidad — Google Ads · Meta Pixel (opcionales): permiten medir la efectividad de las campañas publicitarias y, en su caso, mostrar anuncios a personas que han visitado el sitio web. Solo se instalan si el usuario otorga su consentimiento expresamente.

¿SLP utiliza cookies?

SLP informa al Usuario que el presente sitio web utiliza cookies para las siguientes finalidades:

• Cookies propias de SLP: utilizadas para mantener la sesión del usuario durante la navegación, permitir el correcto funcionamiento del formulario de orientación y garantizar la seguridad del servicio. Al ser estrictamente necesarias, no requieren el consentimiento del usuario.
• Cookies de terceros: instaladas por Google y Meta, detalladas a continuación.

Google

Términos y condiciones: Privacidad y Condiciones de Google
Política de privacidad: Política de privacidad de Google

• Google Analytics: herramienta de analítica de Google LLC (EE.UU.). Permite conocer el comportamiento de los usuarios en formato agregado. SLP ha activado Google Consent Mode v2, por lo que no se instalarán cookies identificativas hasta obtener el consentimiento del usuario. Más información: support.google.com/analytics.
• Google Ads Conversion: herramienta de seguimiento de campañas de Google LLC. Permite conocer si un usuario ha completado el formulario tras hacer clic en un anuncio. La cookie dura 90 días y no recopila información que identifique directamente al usuario. Más información: support.google.com/google-ads.

Meta

Términos y condiciones: Condiciones del servicio de Meta
Política de privacidad: Política de privacidad de Meta

• Meta Pixel: herramienta de medición y remarketing de Meta Platforms, Inc. (EE.UU.). Permite medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram y, en su caso, mostrar anuncios a personas que han visitado el sitio. Solo se instala con consentimiento expreso del usuario.

Tabla de cookies de spainlegalpass.com

• cookieyes-consent (CookieYes · Técnica · 1 año): almacena las preferencias de consentimiento del usuario para cada categoría de cookies.
• Sesión / token (Spain Legal Pass · Técnica · Sesión): mantiene la sesión del usuario y garantiza la seguridad del formulario durante la navegación.
• _ga (Google Analytics · Analítica · 2 años): distingue usuarios únicos del sitio web. Solo se activa con consentimiento.
• _ga_[ID] (Google Analytics 4 · Analítica · 2 años): almacena el estado de sesión y configuración de GA4.
• _gcl_au (Google Ads · Publicitaria · 90 días): seguimiento de conversiones de campañas de Google Ads. Solo se activa con consentimiento.
• _fbp (Meta Platforms · Publicitaria · 3 meses): mide la efectividad de campañas en Meta. Solo se activa con consentimiento.

Esta tabla se actualiza periódicamente. La versión vigente es siempre la publicada en www.spainlegalpass.com/privacidad.

¿Puedo configurar la instalación de cookies en mi navegador?

Puedes gestionar las cookies de tres formas:

1. Desde el panel de cookies del sitio web

Haz clic en el enlace «Gestionar cookies» del pie de página en cualquier momento para aceptar, rechazar o modificar tus preferencias de forma independiente por categoría.

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• Google Chrome
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Bloquear las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del formulario de orientación de Spain Legal Pass.

3. Herramientas de opt-out de terceros

• Google Analytics — complemento de inhabilitación del navegador
• Google Ads — configuración de anuncios
• Meta — preferencias de anuncios

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios utilizados por SLP están ubicados en Estados Unidos. Para estas transferencias, SLP adopta las garantías exigidas por el Capítulo V del RGPD:

• Google LLC (Analytics, Ads, Workspace): Cláusulas Contractuales Tipo (CCT, Decisión (UE) 2021/914) y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. DPA firmado. Google Consent Mode v2 activado.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): CCT y Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Solo activo con consentimiento del usuario.

El usuario puede obtener más información sobre cada proveedor en sus respectivas políticas de privacidad, enlazadas en el apartado 10 de esta política.

Actualizaciones de esta política y contacto

Spain Legal Pass se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en los servicios prestados. Cualquier modificación relevante se comunicará a través del sitio web. La versión vigente es siempre la publicada en www.spainlegalpass.com/privacidad.

Para consultas sobre privacidad o cookies:

• privacidad@spainlegalpass.com
• Spain Legal Pass, S.L., C/ Literato Gabriel Miró, 38, 6.º 12, 46008 Valencia.

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).